Yurtdışından sipariş ettiğim kargom Türkiye'ye ulaşmasına gelmedi?

Question

Merhaba İsa Bey. Size bir soru sormak istiyorum. Ben 27 temmuz'da Amerika'dan bir tişört aldım. (Ürünün fiyatı 20 dolar) Ve 28 Temmuz'da  DHL Express ile kargoya verilmiş. 3 Ağustos gibi Türkiye'ye ulaştı ancak ne PTT sitesinde ne de sizin verdiğiniz kargo takip sitelerinde tracking no'mu girmeme rağmen bir sonuç bulamadım. PTT sitesinde Yurtdışı Kargo Sorgulama'dan aratmama rağmen hiç bir bilgi görünmüyor. 6 gündür Türkiye'de ama hala PTT sitesine bilgileri işlenmemiş. Lütfen yardımcı olur musunuz? (Kargo takip numaram: GM275113542014704169)  http://webtrack.dhlglobalmail.com/

Answer 1

Merhabalar,
Normalde DHL ile gönderilen kargolar PTT sitesinde veya diğer takip sitelerinde görünmez, dağıtımını PTT yapmadığı için. Yarın mesai saatlerinde DHL müşteri hizmetlerini aramanızı ve durumu onlarla görüşmenizi tavsiye ederim. Yardımcı olacaklardır.

Answer 2

DHL ile gelen kargonuzu sadece kendi sitesinden takip edebilirsiniz diye biliyorum ben de. Aynısı başıma gelmişti, oradan biliyorum...

Comments

Kendi sitesinde de kayıda geçmemiş.  O yüzden endişelendim.

---

Şu anda bir sorun görünmüyor (geri dönme vs. gibi). Yine de, müşteri hizmetleri arayın yarın sabah. Onlar bilirler. Durumu buradan bizimle de paylaşırsanız sevinirim.