Bonnyfood Lezzet Çiçekleri (mi?)
Beni yakından tanıyanlar, başta çikolata ve türevleri olmak üzere, tatlı sevdiğimi az çok bilirler. Bilhassa yemeklerden sonra, az da olsa baklava, pasta, turta gibi şekerli bir şeyler yemek isterim. Hele ki keşkül, kazandibi, güllaç, puding ya da aşure gibi süt tatlılarına ve geleneksel tatlılara dayanamam. Her neyse… Belki bilirsiniz, son zamanlarda çiçek şeklinde tasarlanan meyveli çikolata (ya da çikolatalı meyve) ve kekler hayli gündemde. Bonny Food adlı bir firma tarafından üretilen ve “hediyelik lezzet çiçekleri” sloganıyla hemen her ağ sayfasında reklamlarını gördüğümüz bu ürünler, sadece sıra dışı görünümleriyle bile ilgi çekmeye yetiyor (Bonnyfood şikayet veya benzeri gibi bir arama yaptırdığınızda ne demek istediğimi daha iyi anlayacaksınız).
Ben de, bundan iki ay önce “fırsat sitesi” olarak da bilinen bir ağ sayfası aracılığıyla, 2 TL karşılığında, bahsettiğim “çiçek”lerde kullanmak üzere 30 TL’lik indirim çeki satın aldım; zira bu enfes görünen çiçeklerden tatmayı ne zamandır istiyordum.Aldığım bu indirim çekini, içimde bu çiçeklere karşı bir ukde kalmasın diye dün kullanarak, Bonnyfood’un ağ sayfasından “Rizzy – Karışık Lezzet Çiçeği”ni sipariş ettim ve siparişi beklemeye başladım. Ankara’da bulunduğum için aynı gün teslimat mümkündü ve yazılanlara göre ürün 3 saat içerisinde alıcıya ulaştırılıyordu. 14.30’da siparişini verdiğim ürün 17.30 oldu, 19.30 oldu gelmedi. 20.30’da da gelmedi. Siparişimin durumunu sormak üzere aradığım, gece saat 24.00’e kadar destek verdiği belirtilen Çağrı Merkezine de bir türlü ulaşılamıyordu. En sonunda, firmanın tâ Adana’daki bayisini aradım (Ankara’daki bayisi genel merkeze bağlıymış). Hattın diğer ucundaki beyden, benim gibi indirim çeki kullanarak ürün almak isteyen çok kişi olduğu ve bu yüzden çağrı merkezinin yetersiz kaldığı cevabını aldım. Ümidim kalmadı. Dört gözle beklediğim “lezzet çiçeği”nin tadı kaçmıştı artık benim için.

Tatlı ihtiyacımı gidermek için bir çikolata yedim ve ne tesadüftür ki, 10 dakika sonra, 21.00 civarında kargo görevlisi kapıyı çaldı. Siparişin geç gelmesinden midir, yoksa ağ sayfasında “kocaman” görünmesine rağmen kargo görevlisinin elinde ufacık duran ürünü görmemden midir bilinmez, o anda içimdeki ukde bir anda kayboldu ve yerini pişmanlık aldı.
Alelacele, ürünün “özen”le hazırlanmış ambalajını açıp tatmak istedim. Evet, ne zamandan beri beklediğim o an gelmişti. Ve sonuç: Koca bir hayal kırıklığı. Son derece lezzetli görünen ve yıllardır hayallerimi süsyelen “lezzet çiçeği”, boyalı çikolatalara batırılmış elma ve çilekten; yine boyalı ve son derece sert keklerden başka bir şey değildi. İndirimli hâliyle ürüne verdiğim 40 küsür TL’ye mi, hayallerimin yıkılmasına mı üzüleceğimi bilemedim. O kadar övülen, olabildiğine reklamı yapılan “lezzet çiçeği” maalesef koca bir hayal kırıklığı olarak yerini aldı içimde. Sonuç olarak, görünüşe aldanmamak gerektiğini bir kez daha anlamış oldum. Bu da böyle biline…




Bilgilendirme için teşekkürler, tamda sipariş verecekken sisin konuyu buldum. Arada her nekadar da firma tarafından memnun olduğunu söylemeye çalışan firma görevlisi yorumunuda onaylamış olsanızda 🙂 genel olarak bu adamların görselleri ile yolladıkları malesef başka. Çiçek Septinde ürüne bakıyorumr esimde 100-120 tane kek var dev gibi açıklamaya bakıyorum 50-55 tane kek var diyor. Yani görsellerin hemen hemen hepsi aldatmaca. Açıklamaya da dikkat etmek lazım.
95 tl değerinde bir sepet siparişi verdim. gelen sepetteki elmalar kararmış, muzlar da hem kararmış hem de ekşimiş durumdaydı. belli ki ürün 1-2 günlük. telefonla aradım, yardımcı olmadılar, zaten telefonları da zor düşüyor. bizde bayat olmaz, bir dahaki sefere telafi edelim diyor telefondaki kadın. yahu sen bu seferki ayıplı hizmetini düzeltmemişsin, birdahaki sefer diye birşey olur mu?
kimseye tavsiye etmem, olan 95 lirama oldu, çöpe dökeceğim bayat meyvelere 95 tl verdim.
http://www.lezzetlihediye.com sitesinden bir sipariş verdim. Arkadaşıma doğum günü için bir meyve sepeti.. BONNY FOOD sitesinin devamı olduklarını söylediler telefonda.. siparişi tamamladıktan sonra firmadan beni arayıp çok yoğun olduklarından dolayı siparişimi istediğim tarihte teslim edemeyeceklerini söylediler siparişi iptal ettim. Buraya kadar herşey normal sayılır… (Sayılır diyorum çünkü siparişi siteye girerken teslim tarihi belirttim ödemeyi almadan teslimat yapamayacaklarını sitelerinde belirtmeleri gerekir diye düşünüyorum.) Siparişin ücretini engeç 5-7 iş günü içerisinde iade edeceklerini söylemelerine rağmen 38 gündür hala ödememi geri alamadım firmayla kaç kere görüştüm bilmiyorum her seferinde saçma sapan bir bahane buluyorlar.
22 mayıs da bir gönderi yapayım dedim.başıma iş aldım,kartımdan 2 kez 81 tl çektiler
1 aydır uğraşıyorum paramı iade etmiyorlar.Lanet olsun ya keşke hiç sipariş vermeseydim.Herkesi uyarıyorum bütün sitelere yazıyorum.ayıp ya ben o parayı 2 kez ödedim hakkımıda helal etmiyorum
Merhaba, Ben 4 defa siparis verdim, hic birinde bir problem yasamadim. Istedigim zaman araliginda teslim edildiler. Kekler cok taze ve gercekten lezzetli idi. Indirim kuponlari ile fiyatlari da uygun. Tesekkurler boonyfood.
merhaba, bonnyfood un bu tip yorumlarını son zamanlarda bende çok okumaya başladım.Daha önceden de arkadaşlarımın bu tip olumlu olumsuz yorumlarıyla da karşılaştım. Geçen hafta erkek kardeşimin doğum günü için fırsat sitelerini gezerken meyvagon meyve sepeti diye bir firma dikkatimi çekti,Özellikle almış olduğum fırsat kuponunu tüm ürünlerde geçerli olduğunu öğrenince hoşuma gitti. Reklam gibi nitelendirmemek gerekirse memnuniyet adına yazmak isterim.üründen gerçekten memnun kaldık diyebilirim.
herkese selamlar..
Bilgilendirme için teşekkürler.
bonnyfood’dan dün sipariş verdim ve dikkatsizlikleri yüzünden şikayetciyim. Kurabiyenin üstüne biricik canıma yazılacağı yerde biricik anneme yazılıp gönderilmiş. Hatalarını söylemek için aradığımda yenı ürünün değil sadece kurabiyenin üstündeki yazıyı düzeltip sadece kurabiyeyi verceklerini söylüyorlar. Böyle saçmalıkmı olur? Abicim pardon ya kurabinizin yazısı hatalı geldi, bi müsade edermisiniz ya yenisiyle değiş tokuş yapalımmı diyecekler????